Політика конфіденційності

Адміністрація гарантує, що персональні дані, надані сайту, будуть використані лише належним чином відповідно до законодавства України.

Отримання та обробка персональних даних

Користувач може відвідувати сайт без надання персональних даних. Однак при оформленні замовлення можуть запитуватися ім’я, номер телефону, електронна адреса та адреса доставки.

Надання персональних даних є добровільним, однак без них оформлення замовлення може бути неможливим.

Мета обробки даних

Персональні дані використовуються для оформлення замовлень, доставки товарів, зв’язку з клієнтом, інформування про акції (за згодою) та покращення сервісу.

Передача третім особам

Дані можуть передаватися службам доставки, платіжним системам або у випадках, передбачених законодавством України.

Ми не продаємо персональні дані третім особам.

Права користувача

Користувач має право на доступ, виправлення або видалення своїх персональних даних, а також на відкликання згоди на їх обробку.

Зміни до політики

Адміністрація залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності.

З усіх питань щодо обробки персональних даних Ви можете звернутися на електронну адресу: your@email.ua

Угода користувача

Договір публічної оферти

1. Загальні положення

1.1. Справжня оферта є офіційною пропозицією Продавця укласти Договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом, тобто через Інтернет-магазин (далі – «Договір»), і розміщується на сайті Інтернет-магазину.

1.2. Даний договір є публічним. Його умови є однаковими для всіх покупців незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець).

1.3. Укладення цього Договору означає повну згоду Покупця з умовами оформлення замовлення, оплати, доставки, повернення товару та іншими умовами. Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки «Оформити замовлення» та отримання підтвердження замовлення.

2. Поняття і визначення

Товар — об'єкт угоди сторін, який був обраний Покупцем на сайті Інтернет-магазину та поміщений у кошик або придбаний дистанційним способом.

Інтернет-магазин — сайт Продавця, створений для укладення договорів купівлі-продажу товарів через мережу Інтернет.

Продавець — компанія (ФОП), що реалізує товари, представлені на сайті.

Покупець — фізична особа, що уклала Договір з Продавцем.

Замовлення — вибір товарів, зазначених Покупцем під час оформлення замовлення.

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов’язується оплатити та прийняти його.

Договір регулює:

- вибір товарів Покупцем;

- оформлення замовлення;

- оплату товару;

- обробку та доставку замовлення.

3.2. Датою укладення договору вважається дата заповнення форми замовлення на сайті за умови підтвердження замовлення Продавцем.

4. Оформлення замовлення

4.1. Покупець самостійно оформлює замовлення через сайт або за допомогою контактів Інтернет-магазину.

4.2. Покупець надає наступну інформацію:

- ім’я та прізвище;

- адресу доставки;

- контактний номер телефону.

4.3. Інформація про товар (найменування, кількість, ціна) вказується в кошику.

4.4. У разі відсутності товару менеджер повідомляє Покупця.

4.5. Покупець може замінити товар або скасувати замовлення.

4.6. У разі ненадання необхідної інформації Продавець не несе відповідальності за якість виконання замовлення.

4.7. Продавець може відмовити у виконанні замовлення при наданні недостовірних даних.

5. Ціна та оплата

5.1. Ціни на товари встановлюються Продавцем та вказані на сайті у гривнях.

5.2. Ціни можуть змінюватися, але оплачений товар не може бути змінений в ціні.

5.3. Вартість доставки не входить у вартість товару.

5.4. Покупець оплачує доставку відповідно до тарифів перевізника.

5.5. Оплата вважається здійсненою після зарахування коштів Продавцю.

6. Доставка товару

6.1. Доставка здійснюється способом, обраним Покупцем.

6.2. Покупець зобов’язаний перевірити товар при отриманні.

6.3. Підпис у накладній підтверджує відсутність претензій до товару.

6.4. Право власності переходить до Покупця після отримання товару.

7. Права та обов’язки сторін

Продавець зобов’язаний:

- передати товар Покупцеві;

- не розголошувати персональні дані Покупця.

Продавець має право:

- змінювати умови договору;

- припинити надання послуг у разі порушення умов договору.

Покупець зобов’язаний:

- ознайомитися з умовами договору;

- надати достовірні дані;

- оплатити та отримати товар.

8. Повернення товару

Повернення товару здійснюється відповідно до законодавства України.

Вартість повернення товару оплачується Покупцем.

9. Відповідальність сторін

Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.

Продавець не несе відповідальності за:

- зміну зовнішнього вигляду товару виробником;

- незначну різницю кольору товару;

- неправильне використання товару Покупцем.

Сторони звільняються від відповідальності у разі форс-мажорних обставин (війна, стихійні лиха тощо).

10. Інші умови

10.1. Продавець може змінювати умови договору.

10.2. Інтернет-магазин створений для дистанційної торгівлі.

10.3. Використання сайту є безкоштовним.

10.4. Інформація Покупця використовується лише для обробки замовлення.

10.5. Договір діє відповідно до законодавства України.

10.6. Усі спори вирішуються шляхом переговорів.

10.7. Сторони мають право розірвати договір у випадках, передбачених законодавством.

Обмін та повернення товару

Умови обміну та повернення

Ви можете повернути або обміняти товар, куплений в нашому інтернет-магазині, якщо він має брак, протягом 14 днів.

Обмін і повернення товару або коштів можливі тільки в тому випадку, якщо Ви зберегли чек, товар не має пошкоджень і був збережений товарний вигляд, всі супровідні документи та товар не був у використанні.

Повернення приймаємо тільки поштовою компанією "Нова пошта".

Важливо: всі витрати, пов'язані з поверненням/обміном товару належної якості, купленого в інтернет магазині, несе покупець. Обмін та повернення товару не належної якості оплачується за рахунок магазину.

Тобто: якщо ви хочете повернути/обміняти товар, який має брак при виробництві та з моменту покупки пройшло не більше 14 днів — у такому випадку всі витрати за доставку бере на себе магазин.

У іншому випадку, якщо товар не має дефектів і він відповідає заявленим характеристикам, але ви все ж таки хочете його повернути, і з моменту покупки пройшло не більше 14 днів — всі витрати за доставку бере на себе покупець.

Товар, що не має гарантії — не підлягає обміну та поверненню по закінченню терміну 14 днів з моменту покупки.

Прохання до покупців: виявляти недоліки або звертатися до магазину з приводу обміну/повернення - вчасно, у період 14 днів з моменту покупки товару. Ми з радістю вам допоможемо, повернемо гроші або відправимо новий товар.

Повернення товару через «Нова Пошта»:

Відправлення здійснюється за тарифами ТК «Нова Пошта».

Для відправлення посилки вкажіть дані отримувача, які попередньо потрібно уточнити у нашого менеджера.

Зверніть увагу: в разі, якщо дані одержувача вказані невірно ми не можемо гарантувати доставку посилки на наш склад.

Повернення коштів

Кошти за товар, сплачений готівкою на касі або через термінал на відділені Нової Пошти, перераховуються за реквізитами банківської картки яку вказав клієнт при розмові з менеджером.

Термін повернення грошових коштів за куплений товар становить до 10 днів на банківську карту (розраховується від дати надходження повернутого товару на склад).

Деякі категорії товарів не підлягають поверненню та обміну згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р М 172.